物业服务业是现代服务业的重要组成部分，“小物业”牵动“大民生”，在化解社区治理矛盾，传递社情民意，创建文明城市等方面，物业服务企业发挥着不可忽视的作用，以党建引领物业服务工作，是完善社区治理体系的重要环节，也是解决群众身边“关键小事”的必然要求。

作为国内头部物业服务企业，碧桂园服务坚持以党建引领，在2022年推出红色物业服务品牌“红心碧海”，通过倡导居民组成一支志愿者队伍，并深入研究引入“罗伯特议事规则”落地一套社区党委、居民及物业三方联动的议事协商机制，推动小区公共事务得到持续、高效解决。

今年3月，碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式在湖北省5个小区试点推行。5月7日，春和社区率先举办红心碧海启动仪式，活动现场还组织了公益集市活动。

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春和社区碧桂园服务“红心碧海”志愿者服务先锋队，在花山街道春和社区党委牵头，社区居民积极参与下，截至目前，已招募队员共计29人。通过不断走访、调研，搜集业主们关心的小区事务。通过议事会议，对业主们关心的问题形成解决方案。

在碧桂园服务“红心碧海”志愿服务先锋队员走访的过程中发现，不少业主认为原有的声控开关及手动开关存在着易造成电能浪费、加速灯管损坏、影响低楼层业主睡眠等种种弊端。为此，组织议事会发起了热烈讨论，最终形成了解决方案并迅速落地。先是以小区3个单元为改造试点，将公区大堂感应灯升级为红外线人体感应开关，在获得居民一致肯定后，快速完成了小区全部声控灯的改造工程。

亲身感受到社区变化的小区业主王女士表示：“之前看到红心碧海并不明白这个团队是来做什么的，看到成立不久，小区面貌就有了很大的改观，关心的问题也能按照我们业主想要的方向得到解决，居住体验也得到了很大提升。”

春和社区党委书记、居委会主任杨继蓉也对碧桂园服务“红心碧海”表示了深度肯定，她评价说：“红心碧海社区共治模式自试点推行2个月以来，受到广大居民高度认可，并为社区基层共治注入源源不断的活力。”

碧桂园服务“红心碧海”落地春和社区，关注居民的急愁难盼，激发了居民参与社区治理的热情。在党建引领下，推动更多有志于社区治理的“有心人”转化为主动参与社区治理的“生力军”，未来，碧桂园服务将继续充分发挥社区党建引领优势，为共建和谐社区环境贡献更多力量。

编辑：张亚

审核：万里

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