7月6日，2023全球数字经济大会“数字外贸新速度 跨境电商新时代”专题论坛的圆桌环节。

近年来，中国跨境电商迎来爆发式发展。海关数据统计，中国跨境电商进出口五年增长达到了近十倍。商务部数据也显示，2022年我国跨境电商保持平稳较快增长。今年上半年跨境电商进出口交易额同比增长28.6%。中国商品正在凭借强大的供应链和制造产能优势迎来出海的最好时机。

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7月6日，在2023全球数字经济大会“数字外贸新速度 跨境电商新时代”专题论坛的圆桌环节，新京报贝壳财经邀请商务部研究院学位委员会委员白明，APEC跨境电商创新发展研究中心主任、对外经济贸易大学国际商务研究中心主任王健，PingPong合伙人罗永龙畅谈数字经济大背景下，跨境电商如何高质量发展。

跨境电商正面临哪些新形势？

白明：随着数字产业化与产业数字化的高度融合，跨境电商更多的是贸易创造，要打开贸易新空间。未来要夯实跨境电商线上发展的线下基础。近年来，我们积极打造物流网络，建立海外仓，未来要建立更完善的体系，支撑跨境电商的发展。跨境电商并不是简单的商务行为的线上化，线下也可以有，两者相结合。

王健：跨境电商就是信息技术在外贸的应用，使得外贸方式发生变化。传统的外贸是进出口商、批发商、零售商。当然，外贸最大的变化不仅仅在C端，B端也发生变化。中国的电商和跨境电商的发展给了很多国外消费者在线上可以有更多选择产品的机会。跨境电商正在引领全球市场转型，使得全球市场结构发生变化。

罗永龙：与海关、商务部的跨境电商数据一样，公司服务跨境电商的业务规模也在增长。其中，东盟、“一带一路”等区域增长比较多，作为数字化服务商，我们顺应趋势，为客户提供更好的产品和服务。国内跨境电商商户生命周期较短，在经营一段时间后需要重新找到一个新增长曲线，如新类目、新爆款、新平台。

跨境电商面临哪些挑战与机遇？

白明：无论购买端是B端还是C端，都面临用户体验的问题，随着新产品出现，不亲自体验，销路就难以打开。有挑战就有机遇，海外仓不仅仅只有分拨、交付功能，应该对接当地营销网络，体验功能将来可能超过分销功能，营销手段要全面化，也是未来跨境电商的机遇所在。

王健：站在企业角度，跨境电商是新外贸业态，还有很多传统的中国企业在跨境电商方面犹豫不决，面对线上线下两个市场，如何决策、经营，涉及企业转型或者战略转型，观念以及做法可能都需要更新。

在国际市场，挑战来源于跨境电商是新业态、新模式，国外法规政策也有适应和调整过程，所以法规、政策、规则的变动，对企业形成了很大的合规挑战。从中国政府来讲，出台了很多政策支持外贸、跨境电商发展，包括贸易数字化，也在促进跨境电商企业观念等变化。

罗永龙：一大挑战就是本地化，需要适应当地市场的用户需求、行业壁垒、监管要求。不同行业有不同的行业主管部门，国外监管与国内监管有一定差异性。另外，文化和宗教差异是出海面临的很大挑战，需要本地团队根据当地差异，提供更好服务和产品，通过运营精准地推给用户。所以第一步是组建本地团队。第二步优化国际供应链，需要解决运输和支付等问题。

最大的机遇还是新兴市场，传统欧美市场消费萎缩，在新兴市场有旺盛的消费需求。第二个机遇是来自于政策的机遇，国家支持外贸的政策非常多，也是很大的机遇。

科技如何赋能跨境电商发展？

白明：人工智能、物联网、大数据在电子商务中的应用，既有产业数字化的因素，又有数字产业化的因素。实际上从我们政府部门的服务角度来看，过去强调两平台、六体系，两平台就是线上线下平台，六体系就是物流、金融、统计等体系。随着科技发展，这些体系也会发生变化。比如金融支付体系必须与时俱进，也对跨境电商管理提出新课题。

王健：信息技术、网络技术或者数字化技术，对全球市场产生深刻影响。作为企业可以利用技术改善经营、提升效率。可以通过跨境电商快速地获得海外市场的消费偏好以及消费市场的变化，迅速让产品和服务创新。目前，很多产品具有服务化、网络化、数字化等特点。物联网、人工智能等技术让产品融入了更多服务和网络的连接。

罗永龙：跨境电商就是由科技力量产生的行业，科技赋能让产品可以快速反馈调整，能增加用户黏性，通过精准营销增加销量，这也是标准的用户管理。货品从生产到订单到排期到运输，需要一套数字化系统。借助科技的力量，能够将原来复杂无比的跨境支付变成简单的事。

跨境电商如何建立人才培养体系？

白明：跨境电商人才需求是“四轮驱动”。第一，外贸型人才，因为是跨国贸易。第二，外语人才，涉及不同语言。第三，制造型或者产品的专业技术人才，理解用户需求。第四，信息专业人才，必须对电商各种应用场景和问题了如指掌。

王健：跨境电商人才是复合性人才，行业发展速度非常快。除了在大学建立相应专业体系，最重要的是把科研力量、教学力量和企业实践相结合，在搭建跨境电商人才体系方面，现在教育部也有产教融合来推进。应该鼓励研究人员到一线企业去观察和实践，不要脱离实际。

罗永龙：第一，国际谈判能力。第二，要有数字化运营能力。此外，在海外开展业务需要业务本地化，要了解当地的风土人情或者宗教信仰习惯、法律习惯等等。

中国品牌要如何走好出海之路？

白明：中国的品牌不仅是商品的品牌，平台本身就是品牌。要走向世界把平台前移到目标市场，进一步与对方的网络对接。根据不同国家电商发展水平和特点，平移、下沉。

王健：中小企业可以参与全球贸易，很关键的因素在于有了平台，数字经济实际是平台经济。真正应该做大的是平台，中小企业借助平台可以走到全世界。跨境电商应该理解成是一个跨境电商的网络生态体系，是服务体系。跨境电商不是简单的卖产品的交易，而是变成合作的整个一套体系。

罗永龙：中国制造转到中国品牌，需要借助生态出海。以公司为例有三张“网络”，第一张网络在全球有52张支付牌照，可以连接200个国家的支付结算，意味着资金安全。第二张网络，搭建了一个支付网络，帮中国客户把商品卖出去，又可以卖给银行。第三个网络，把100多个主流电商平台、物流商、广告商、营销商结合到一个网络，通过钱包把生态搭起来。还有融资也可以解决。

新京报贝壳财经记者 陈维城 孙文轩 程子姣 编辑 王进雨 校对 杨许丽